SWAGLIFT s.r.o.
IČO: 08731756, DIČ: CZ08731756
Sídlo: Korálková 1921/30, 466 01 Jablonec nad Nisou
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 44522
(dále jen „správce")

E-mail pro ochranu osobních údajů: gdpr@swaglift.com
Telefon: +420 736 610 790
Adresa provozovny: Na Hutích 2962/44, 466 01 Jablonec nad Nisou

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytli, nebo údaje získané na základě plnění Vaší objednávky. Jedná se zejména o:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, název společnosti, IČO, DIČ
• Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa
• Údaje o objednávkách – historie nákupů, obsah objednávek, platební údaje, stav věrnostního účtu
• Údaje o chování na webu – prohlížené produkty, zdroj návštěvy, údaje z cookies (viz čl. VII)
• Údaje o komunikaci – korespondence se zákaznickou podporou, hodnocení a recenze

Osobní údaje získáváme přímo od Vás – při vytvoření objednávky, registraci zákaznického účtu, přihlášení k odběru novinek, vyplnění kontaktního formuláře nebo účastí na našich akcích (např. SWAGLIFT DAY).

Zpracování je nezbytné pro vyřízení Vaší objednávky, dodání zboží nebo vstupenek, vyřízení reklamace, správu zákaznického účtu a komunikaci o stavu objednávky. Bez poskytnutí těchto údajů nelze smlouvu uzavřít ani plnit.

Pokud jste naším zákazníkem (dokončili jste alespoň jednu objednávku), můžeme Vám na základě oprávněného zájmu zasílat obchodní sdělení e-mailem a SMS týkající se našich vlastních obdobných výrobků a služeb (sportovní výživa, doplňky stravy, oblečení a příslušenství související se sportovní výživou a fitness; vstupenky na vlastní sportovní a komunitní akce, pokud navazují na dosavadní zákaznický vztah nebo jste s touto komunikací samostatně souhlasili). Tento marketing provádíme za podmínky, že jste zasílání při první objednávce neodmítli a v každém sdělení nabízíme snadnou možnost odhlášení.

Pokud jste dosud u nás nenakoupili, ale přihlásili jste se k odběru novinek (newsletter, SMS), zpracováváme Vaše kontaktní údaje na základě Vašeho výslovného souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat bez udání důvodu – odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Zpracování nezbytné pro plnění daňových, účetních a archivačních povinností (zákon o účetnictví, zákon o DPH, zákon o archivnictví).

Obchodní sdělení zasíláme v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a to prostřednictvím:

• E-mailu – newslettery, informace o akcích, slevách a novinkách
• SMS zpráv – bleskové nabídky, upozornění na akce a časově omezené slevy

Každé obchodní sdělení je řádně označeno jako obchodní sdělení, obsahuje identifikaci odesílatele (SWAGLIFT s.r.o.) a nabízí jednoduchou možnost odmítnutí dalšího zasílání.

Osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb:

• Přepravní společnosti – pro doručení zásilek (Zásilkovna/Packeta, PPL, Česká pošta, DPD, Balíkovna) – předáváme jméno, adresu, telefon a e-mail v rozsahu nezbytném pro doručení
• Platební brány – pro zpracování online plateb (ShoptetPay)
• Provozovatel e-shopu – Shoptet, a.s. (hosting, technická infrastruktura)
• Marketingové nástroje – Leadhub s.r.o., IČO 04466683 (e-mailing, SMS kampaně, segmentace zákazníků)
• Analytické a reklamní nástroje – Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Seznam Sklik (pseudonymizované údaje prostřednictvím cookies a konverzních pixelů, aktivované pouze s Vaším souhlasem)
• Ověřování spokojenosti – Heureka (e-mailová adresa je předána pouze v případě, že jste s tím v objednávce výslovně souhlasili, za účelem zaslání dotazníku spokojenosti)
• Zákaznická podpora – SupportBox (správa zákaznické komunikace)
• Účetní a daňoví poradci – pro plnění zákonných povinností

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny zpracovatelské smlouvy dle čl. 28 GDPR. Osobní údaje mohou být předány do třetích zemí (mimo EU/EHP) pouze v případě, že příjemce poskytuje přiměřenou úroveň ochrany (např. standardní smluvní doložky, rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti).

• Smluvní údaje (objednávky, faktury) – po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu (daňové a účetní povinnosti dle zák. č. 563/1991 Sb. a zák. č. 235/2004 Sb.)
• Údaje pro přímý marketing (oprávněný zájem) – po dobu trvání zákaznického vztahu a dále po dobu, po kterou lze rozumně očekávat pokračování obchodního styku, nejdéle však 24 měsíců od posledního nákupu nebo jiné relevantní zákaznické interakce, pokud dříve nevznesete námitku
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu – do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let od udělení
• Údaje z cookies – dle typu cookie (viz čl. VII)

Po uplynutí doby uchovávání správce osobní údaje vymaže nebo anonymizuje.

Webové stránky swaglift.com používají cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašeho prohlížeče, které nám pomáhají zajistit správné fungování webu, analyzovat návštěvnost a přizpůsobovat obsah.

• Nezbytné cookies – technicky nutné pro fungování e-shopu (košík, přihlášení, bezpečnost). Nelze je vypnout.
• Analytické cookies – Google Analytics – pomáhají nám pochopit, jak web používáte (anonymizovaná data). Jsou aktivovány pouze s Vaším souhlasem.
• Marketingové cookies – Meta Pixel, Google Ads – slouží k zobrazení relevantních reklam. Jsou aktivovány pouze s Vaším souhlasem.

Souhlas s cookies udělujete prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu. Nastavení můžete kdykoliv změnit v zápatí webu (odkaz „Nastavení cookies").

Za podmínek stanovených v GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR) – právo získat potvrzení, zda Vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – právo požadovat opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) – právo na smazání údajů, pokud nejsou potřeba pro plnění smlouvy nebo právní povinnosti
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – právo požadovat dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR) – právo obdržet údaje ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu, kde je námitka absolutní a správce musí zpracování bezodkladně ukončit
• Právo odvolat souhlas – kdykoliv, bez udání důvodu, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování
• Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz)

Svá práva uplatníte kontaktováním správce na e-mailu gdpr@swaglift.com nebo písemně na adresu sídla. Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

V rámci e-shopu dochází k automatizovanému rozhodování v podobě personalizace cen na základě věrnostního programu (bonusový systém, zákaznické skupiny). Toto rozhodování nemá právní účinky ani Vás obdobným způsobem významně neovlivňuje – jedná se o poskytování výhod (slev) nad rámec standardních cen.

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména:

• Šifrovaný přenos dat (HTTPS/TLS) na všech stránkách e-shopu
• Přístup k osobním údajům pouze oprávněných osob s povinností mlčenlivosti
• Pravidelné zálohování dat
• Zabezpečení přístupu do administrace e-shopu hesly a dvoustupňovým ověřením

Odesláním objednávky nebo registrací na swaglift.com potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami ochrany osobních údajů a že je berete na vědomí.